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Na sexta-feira, escrevi um post sobre como Netflix recente mudança de preço estava tendo um efeito (negativo) perceptível sobre a percepção da empresa e sua marca. Uma conversa interessante evoluiu na seção de comentários, com alguns explicando porque eles cancelaram suas assinaturas Netflix e por que alguns ainda vêem como um "pesadelo PR".
Durante seu salário Q2 chamada esta tarde, Netflix Fundador e CEO Reed Hastings disse que a empresa não era ingênuo na sua decisão de mudar o seu preço, e de fato deve ser batido com um pouco de folga. Claro que, como Hastings disse, "como qualquer organização voltada para o cliente, nós nos sentimos mal com os clientes sendo perturbado".
Independentemente disso, parece que os investidores não são tão otimistas. No momento da redação deste texto, Netflix ações despencou mais de 28 pontos depois de negociação fora de horas, uma queda de 10 por cento no geral. Enquanto a Netflix postou mais um trimestre forte, com lucro líquido de até US $ 68 milhões, um 55 por cento aumento de ano-sobre-ano e 788,6 milhões dólares em receitas, um aumento de 52 por cento ano a ano, houve algumas ressalvas. Como o meu colega Erick Schonfeld escreveu esta tarde, "Wall Street ainda não está feliz com o abrandamento na loja para o terceiro trimestre". E por que isso?
Netflix mudança de preços muito comentado sobre entra em vigor no terceiro trimestre, e deve ser totalmente implementado, estima Netflix, por 15 de setembro. Como resultado, Netflix espera "doméstica adições líquidas no Q3 a ser menor do que Q3 do ano anterior, e por causa do momento da mudança de preço, a receita só vai crescer um pouco em uma base seqüencial" Isso significa que:. Investors, o temperamento de suas expectativas para os próximos meses. (Ou, como vimos da atividade desta tarde, "vendê-lo como se fosse roubada".)
Outra algumas razões possíveis para a previsão da Netflix menos do que favorável pode estar no fato de que os custos de conteúdo estão subindo, o que, juntamente com menores receitas por assinatura como transições Netflix para mais conteúdo de streaming somente eo custo de ramp up sua presença internacional ( que planeja expandir para a América Latina ainda este ano), pode fazer alguns analistas nervosos. Também não ajuda que a Netflix está baixando sua orientação EPS para o próximo trimestre para entre US $ 0,72 a $ 1,07, abaixo dos 1,26 dólares para este trimestre.
Sobre os rendimentos chamada hoje, Reed Hastings disse que o "DVD terá uma vida mais longa e maior do que as pessoas pensam". Por outro lado, de acordo com sua carta aos acionistas, "Com a rápida adoção de streaming, os embarques de DVD Netflix têm atingiu seu pico". Ao criar uma equipa de gestão separada e, realmente, o negócio de DVDs, a empresa espera que a vida de os discos circulares vai continuar, mas realmente isso parece marcar o início do fim.
Porque o negócio de streaming Netflix é finalmente estabelecida, a empresa está em uma posição para encorajar seus clientes a mudar para streaming, ea mudança de preço era tão bom quanto qualquer outro catalisador para fazer isso.
E, para incentivar a transição, Netflix podem tirar ganhou poupança de não ter que pagar o mesmo nível de custos de transporte para DVDs, e funil-lo em seu streaming. Claro, Netflix teve alguns problemas com interrupções e todas as partes estão conscientes de que ele só não tem o mesmo fôlego de sua biblioteca de streaming, em comparação aos seus DVDs. Assim, a necessidade de começar alocar mais fundos para sua infra-estrutura e desenvolvimento de seu conteúdo de streaming é fundamental neste momento. Esperar grandes atualizações para o conteúdo de streaming da Netflix para o próximo ano, ou ver como os clientes navio salto.
E, por falar nisso, Netflix também se manteve silêncio sobre um acordo Dreamworks potencial que é
